製造業のものづくりDXとは？重要性や課題について徹底解説

DXとは？

DXは「デジタルフォーメーション（Digital transformation）」の略語です。

2018年12月に経済産業省が公表した「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン」のなかで、DXは「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」と定義されています。

つまり、企業はDXに取り組むことで、変化の激しいビジネス環境のなかでも製品やサービスに変革を起こし、社会に価値提供を与え続けることが可能になるのです。

DXについてより詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

関連リンク： デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進したい

ハイブリッドテクノロジーズの
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製造業のものづくりDXとは

製造業にとってDXはものづくりの現場で過去に培ったノウハウを個人として蓄積していくだけではありません。デジタル化によって社内での共有を容易に行えます。

社内で情報を共有することで、生産性向上やリードタイム短縮、品質向上に活かしやすくなります。

製造業でDXが重要視されている理由

製造業でDXが重要視されている理由は次の3つです。

• 作業の効率化
• 様々なコストの削減
• 新しい価値の創造

それぞれ詳しく解説します。

作業の効率化

自社にDXを導入し、IT技術の活用や機械ロボットの活用を行えるようになれば、製造現場の半自動化が可能です。

従来は人間が行っていた作業をIT化することにより、少ない人員で業務をまわせるだけでなく、生産率の向上も期待できます。

様々なコストの削減

これまで、製造業の現場でのメンテナンスはメンテナンスを実施する時期を事前に決めておき、定期的な確認が一般的でした。IT技術を活用することで設備の異常状態を事前に把握できるため、早急な対応が可能です。事前に防止するためのメンテナンスを徹底できれば、メンテナンスコストの削減を実現できます。

また、DXを導入することで、少ない人員で現場をまわすことが可能です。そのため、採用コストや育成コストを削減できます。

新しい価値の創造

DXを導入することで作業を効率化できるため、時間に余裕が生まれます。その時間を有効活用することで、製品開発に時間やコストをかけられるようになるでしょう。

その結果、新しい価値が創造され、社会に一層大きな価値を与えられる他、自社の売上アップにも繋がります。

コロナ禍でDXの重要性がさらに加速

新型コロナウイルスの影響により、日本の製造業は岐路に立たされている状況です。ものづくりの体制が見直されている日本の製造業では、DXの重要性が加速しています。新型コロナが蔓延する前、海外の顧客に製品を提供するにあたり、エンジニアが現地まで同行するケースが多々ありました。海外の顧客にとって、設定までしてもらえるサポートは魅力的なものです。しかし、新型コロナ禍では感染症対策のため、このようなサービスの提供は困難になりました。

一方、海外メーカーの製品の多くが設定やトラブル対応などをリモートで行うことが一般的です。そのため、エンジニアが現地に訪れなくても、顧客はリモートで技術サポートを受けられます。

コロナ禍ではリモート対応に強い海外メーカーのニーズが急増しているため、日本のメーカーもリモート対応できるよう仕組み化していく必要があります。

製造業のDXの現状と課題

製造業のDXの現状と課題は次の2つです。

• IT人材・DX人材不足
• IT投資不足

それぞれ詳しく解説します。

IT人材・DX人材不足

日本は少子高齢化による人口減少で、多くの業界で働き手が不足しています。こうした問題が生じたのは、日本の労働者の能力を過信していたことも一つの要因です。日本企業の成長は20年間におよんで低迷しており、「失われた20年」ともいわれています。一方、中国やアメリカなどは飛躍的な経済成長を遂げているため、日本は国際社会のなかでおくれをとっている状況です。

IT業界における人材不足も深刻な問題です。経済産業省の調査(2019年3月)によると、2030年にはIT人材が約79万人不足するといわれています。

DX人材について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

関連リンク：DX人材とは？必要とされるスキル・知識・マインドセットについて解説

IT投資不足

IT投資には与えられた経営資源の効率化を行い、利益の最大化を目指す「オーディナリー・ケイパビリティ」を重視する企業と、環境の変化に応じて企業を変革していく「ダイナミック・ケイパビリティ」を重視する企業があります。

「オーディナリー・ケイパビリティ」を重視する企業は旧来の基幹システムや保守が目的です。一方、「ダイナミック・ケイパビリティ」を重視する企業は、ビジネス全体の変革や人材育成、業務効率化を目的としています。

日本企業の多くが「オーディナリー・ケイパビリティ」を重視している傾向にあります。しかし、市場のニーズやビジネスをとりまく環境が大きく変化する昨今、「ダイナミック・ケイパビリティ」が急務です。

ものづくりDXの推進方法

ものづくりDXの推進方法は以下の4つのステップです。

1. 現場を理解し、実現イメージを共有
2. 人材の確保とデータの収集・分析
3. 業務の効率化
4. 顧客の育成

DXを推進するにあたって、現場を理解し、実現へのイメージの共有を行う必要があります。その後、目的達成に必要なスキルや知識を持つ人材を確保、およびデータの収集・分析を行って市場のニーズを把握します。

DXの推進を効率的に行うためには小さな事柄から始めることが重要です。社内の業務の大部分をまとめて変更すると、現場が混乱したり、上手くいかなった場合の対応に手間がかかったりします。

ものづくりDXの推進方法について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

関連リンク：デジタル・トランスフォーメーション（DX）の実現に向けての取り組み方法（企画編）

ハイブリッドテクノロジーズの提供サービス

ハイブリッドテクノロジーズでは、ビジネスデザイン、UIUXデザイン、設計、実装、テスト、リリース、運用、保守まで一気通貫してサービスを提供しております。500名以上の経験豊富なエンジニアにより、迅速かつ高品質なシステム開発が可能です。 アジャイル開発、ウォーターウォール開発、ハイブリッド開発と言った様々な開発手法に対応しており、契約形態に関しましてもラボ型契約と受託型契約の2つから選択いただけます。お客様の状況や開発内容に応じて、開発手法と契約形態を柔軟にご指定いただけますが、それぞれの開発手法、契約形態の特徴の親和性から、アジャイル開発ではラボ型契約が、ウォーターウォール開発とハイブリッド開発では受託型契約を選択されるクライアント様が多数を占めます。

ラボ型開発について： ラボ型開発 サービス

受託型開発について： 受託開発 サービス

ハイブリッドテクノロジーズが選ばれる理由

弊社ではクライアント企業様及びエンドユーザー様の声を聞き、UIUXを意識したビジネスデザインを行なっております。 テーマを決めて分析し、仮説を立ててビジネスデザインを行い、プロトタイピング、検証、フィードバックを受け、再度分析から始める。 この一連の流れを、アジャイルスクラム開発に精通した500名以上のエンジニアが光速で回していくことにより、最速でより良いものを実現していきます。 ハイブリッドテクノロジーズには市場の声を現実にするための仕組みとメンバーが揃っています。

システム開発の成功事例

システム開発での成功事例をご紹介します。

外国人の方の利用に特化した就職・進学ポータルサイト(株式会社GIG)

詳しい情報は開発実績ページへ

サービス内容

外国人の方の利用に特化した就職・進学ポータルサイト

サービス上の課題/目指したいサービス

課題
今まで運用していたサイトが古く、メンテナンスが困難な状況だったことに加え、手作業で行っている部分が多くあるという背景からフルリニューアルで刷新することが課題であった。

目指したいサービス
今回開発する外国人向け就職・進学ポータルサイトにより、管理側および利用ユーザーにおいて以下の価値の提供を可能にすること。
・管理側は、アカウント情報の管理をシステム化し業務効率化を図ることができること。
・利用ユーザーは、多言語に対応した的確な情報をもとに就職・進学の手厚いサポートが受けられること。

クライアントの課題/要望

・開発部分のリソースが不足している
・予算やスケジュールに柔軟に対応していきたい

当社を選択していただいた理由

当社の幅広いリソースとスピード感を持った開発体制を評価いただいたこと

当社ご提案内容

外国人向け就職・進学ポータルサイトの開発
デザインや設計といった上流部分は、GIG社を中心に担当し、実装フェーズに移った際、円滑なスタートができるよう要件定義フェーズの一部において、日本人PMをアサインし、サポートしました。
実装フェーズではGIG社のライブラリを活用しつつ、ベトナムBrSEを中心にバックエンド、フロントエンドの開発を行いました。

まぐまぐ！リーダーアプリ (株式会社まぐまぐ)

https://www.mag2.com/app/reader/

詳しい情報は開発実績ページへ

サービス内容

まぐまぐ!で登録したメルマガコンテンツとまぐまぐ社が運営するメディアを手軽かつシームレスに閲覧できるスマートフォンアプリ「まぐまぐリーダー」

サービス上の課題/目指したいサービス

課題
メルマガはメールのみ、メディアもそれぞれ独自のWebを持っているためユーザービリティが良くない点

目指したいサービス
まぐまぐ!で登録したメルマガコンテンツとまぐまぐ社が提供する4つのニュースメディアを横断して手軽かつシームレスに閲覧できるサービス

クライアントの課題/要望

・新規アプリ開発リソースの不足

当社を選択していただいた理由

内製での開発リソースを保持されていないことと、当社の幅広いリソースとスピード感を持った開発体制が、まぐまぐ様の開発ニーズに合致したため、当社を選ばれました。

当社ご提案内容

ラボ型（ストック）開発＋保守にて提案
1.メルマガやニュースメディアといった多様なユースケースに、細やかに対応する開発体制

メールマガジン配信プラットフォーム事業の理解と学習から始まり、要件定義・設計・開発までをアジャイルスクラム開発で担当し、1週間ごとにクライアント様と成果物のレビュー会を行うことで、フィードバックを早いサイクルで受けることで、ユーザーの期待を超える価値体験を追求いたしました。 記事を読むという観点ではニュースサイトなどのメディアに分類されるサービスではありますが、既存の媒体がメールであるためにユースケースには多様性がありました。

2.毎日読む情報収集アプリとしてのファインダビリティとユーザービリティを考慮したUX・UI設計

メールアプリで閲覧するものだったメルマガをスマートフォンアプリで軽快に閲覧できる機能と、まぐまぐ社が提供する4つのニュースメディアを横断して閲覧できる機能を両立しつつ、スムーズに情報収集を行えるUX・UI設計を行いました。メインペルソナである多忙なサラリーマンの方の情報収集アプリとして、短時間での閲覧でも読みやすい視認性や可読性を重視した白基調の配色とタイポグラフィの設定を行い、ボタン類のアクション要素は見落とされない配色設計や、押しやすいサイズ設計、リアルタイムデータベースを使用した同期的な処理、まとめ読みや読み返しが快適にできるようにローカルデータベースを使用したオフラインファーストな設計をすることで既存サービスのユーザー体験をスマートフォンアプリでも損なわないように配慮しました。

Fimple Credit (H.I.F.株式会社)

https://www.hifcorp.co.jp/fimple-credit/

詳しい情報は開発実績ページへ

サービス内容

与信における企業信頼度を可視化するWEBサービス

サービス上の課題/目指したいサービス

課題
難解な債権回収リスクの与信判断を、AIを活用して効率化・高精度化できるかという点

目指したいサービス
H.I.F社が独自に収集したデータを元に各企業の与信における信頼度をスコア化し、Web上で手軽に検索・確認することを可能にするサービスを目指しました。

クライアントの課題/要望

・開発リソースの不足

当社を選択していただいた理由

別案件での提案の際のデザイン案が非常に良かったことがあり、短納期の中でも充分に任せられるスピードとクオリティと判断頂き、当社を選ばれました。

当社ご提案内容

ラボ型（ストック）開発にて提案
密なコミニケーションで最適な上流設計を提案
デザイン作成と合わせて画面遷移図と、各画面の要件定義資料の作成を実施。開発フェーズを担当するベンダーへの詳細説明まで弊社が行うことでお客様のシステム開発全体が滞りなく進むよう配慮いたしました。 また短納期ということもあり、お客様からフィードバックをいただく機会を通常以上に密に設けました。早い段階での問題発見・方向修正を心がけ、最適なユーザー体験をクライアント企業様と一緒に、練り上げることができました。

Web 相談予約システムの新規構築(大手物流会社)

詳しい情報は開発実績ページへ

サービス内容

窓口相談を事前に予約できるWebアプリ
窓口での相談日時を利用者が事前に予約できるようにし、企業と顧客双方にとって利便性を向上するWebアプリの開発案件です。

サービス上の課題/目指したいサービス

課題
利用者からの問い合わせは、常に窓口で対応している背景があり、
窓口で順に受け付けていたが、待ち時間が長く、顧客から不満の声が上がっていた。

目指したいサービス
・顧客の利便性（満足度）を向上すること。
・システム導入の周知により金融相談業務の認知度を向上させること
・システム導入による効率的な要員配置を目的として、顧客がWeb 上で事前に金融商品に関する相談日時を予約できるシステムを新たに構築すること

クライアントの課題/要望

・社内で開発体制を保持していないこと
・Salesforceを業務の基幹システムとして利用されているため、Saleforceでの機能開発が必須
・金額をミニマムに抑えながら安定的な運用を実現したい

当社を選択していただいた理由

・日本国内での開発より大きな価格メリットがあったこと

当社ご提案内容

受託型開発（フロー）にて提案
1.Salesforceを活用し、ミニマムコストでスピード感を持った機能開発

Salesforceを活用することで0からインフラを構築せずに素早く開発環境を作成することが出来ます。Salesforceの標準機能を基に必要な機能をカスタマイズして開発することで、スピーディな開発〜実装を可能としました。

2.プログラム実装前にプロトタイプ作成し、スピードを保ちつつ認識ギャップを防止

プログラム実装前にプロトタイプを作成することで、リリースというゴールまでスピード感を保ち、的確にコミュニケーションをおこないながら、認識ずれが生じないよう努めました。

3.Salesforce準拠のセキュリティ基準を担保

開発と合わせ、Salesforce準拠のテストコードを作成し、テストを実施することで、リリース後の不具合が発生しにくく、運用保守コストも抑えることができます。またすでにクライアント様が使用されているSalesforceの機能拡張のため、セキュリティー面は今までと同様のものが担保されます。安心感を持ってシステムをご使用いただき、クライアント様、エンドユーザー様双方からご好評いただいています。

まとめ

DXは企業にとって重要な課題です。世の中が大きく変化し、企業間の競争が激化する昨今、多くの企業は社内にDXを導入し、普及させていくことが課題となっています。

DXの導入が急務となっているのは製造業も例外ではありません。DXを導入することで、属人化の解消や人手不足を改善できる可能性がある他、既存の従業員の負担の軽減や属人化の解消も可能です。

DXの導入を検討している企業は段階的に導入していくことをおすすめします。段階的に導入を行うことで、上手くいかなかった場合の損害を最小限に収められるでしょう。